Колл-трекинг (call-tracking) является системой веб-аналитики, которая отслеживает входящие телефонные звонки и собирает статистику об источнике перехода пользователей на страницу сайта.
Колл-трекинг работает по двум технологиям: статистической (отслеживает звонки по единому номеру источника) и динамической (учитывает пользовательскую сессию и определяет ключевые слова, которые привели на сайт).